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1. Quiénes somos

El sitio edenjeans.com.co es operado por FX Moda S.A.S., NIT 900.473.193, propietaria de la marca Eden Jeans, con domicilio en Carrera 56B # 49A-29, C.C. Élite de la Moda, bodega 604 (Av. Colombia con Av. Ferrocarril), Medellín, Antioquia. Correo: director.comercial@edenjeans.com.co. WhatsApp: +57 317 680 2198.

2. Aceptación

Al navegar o comprar en este sitio aceptas estos términos y condiciones, que se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).

3. Productos, precios y disponibilidad

• Las fotos son de referencia; el color puede variar levemente según la pantalla.
• Los precios están en pesos colombianos e incluyen IVA. El valor del envío se muestra antes de pagar.
• Los precios de este sitio son exclusivos para compras en línea y pueden ser diferentes a los de las tiendas físicas.
• Las promociones aplican durante su vigencia y hasta agotar existencias.
• La disponibilidad se actualiza todos los días. Si después de tu compra un producto no está disponible, te avisamos y te ofrecemos otro producto o la devolución total del dinero.

4. Proceso de compra

Agregas los productos al carrito, ingresas tus datos y dirección, eliges el medio de pago y confirmas. Antes de pagar ves el resumen con productos, cantidades, precio total, envío y medio de pago. Te enviamos la confirmación del pedido a tu correo. El contrato se entiende celebrado cuando se confirma el pago.

5. Medios de pago

Recibimos los medios de pago que aparecen al finalizar la compra, incluido el pago en cuotas con Addi. Los pagos se procesan por pasarelas seguras; Eden Jeans no guarda los datos de tus tarjetas.

6. Envíos

Ver la política de envíos.

7. Derecho de retracto, cambios y garantía

Tienes 5 días hábiles desde la entrega para retractarte de la compra (Ley 1480, art. 47); el envío de la devolución lo paga el cliente. Las prendas tienen garantía de 60 días por descosido, encogimiento y cambio de color por migración. Detalles en la política de cambios, devoluciones y garantía.

8. Reversión del pago

Aplica en los casos y plazos del art. 51 de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 587 de 2016, explicados en la política de cambios.

9. Datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012 y nuestra política de tratamiento de datos personales. Puedes conocer, actualizar, rectificar o pedir la supresión de tus datos escribiendo a director.comercial@edenjeans.com.co.

10. Propiedad intelectual

La marca Eden Jeans, los logos, fotos, textos y diseños de este sitio son de FX Moda S.A.S. o de sus autores y no pueden usarse sin autorización.

11. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a director.comercial@edenjeans.com.co o por WhatsApp. Respondemos en máximo 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en este sitio el día de tu compra.